Marketing & Ventes · Herzhaus
Herzhaus Marketing & Ventes, c'est notre équipe de prise de rendez-vous, d'assistance et de support client, dirigée par Mona Kämpf. En votre nom. Pas un centre d'appels. Une entreprise familiale avec un réseau.
Une journée au Bureau
Voici à quoi ressemble une journée chez nous. Chaque entrée est une tâche qui, chez vous, reste en attente en ce moment. Faites défiler la journée.
Agenda, liste de rappels, café. À huit heures, chez nous, c'est un humain qui décroche, pas un répondeur.
Client professionnel à Zurich, rendez-vous conseil jeudi. Dans l'agenda du service terrain, avec toutes les notes.
Un client existant voulait juste un petit renseignement. Il l'a eu, le matin même.
Pour un client courtier à Berne : documents rassemblés, vérifiés, envoyés proprement.
Réactivation d'une liste de clients dormante. Trois bonnes conversations, un rendez-vous.
Doublons supprimés, notes complétées, relances programmées. Pour que personne n'ait à chercher demain.
En ligne, au calme, sans pression. Le client sait maintenant ce qui convient à sa maison.
Support client pour un partenaire, sous son nom, selon ses règles.
Besoin clarifié, décideur à la table, documents envoyés en amont. Transmis au service terrain.
Bref compte rendu : ce qui est fait, ce qui est prévu demain. Pas de devinettes.
Et vous ? Vous avez eu une journée pour votre vrai métier.
Le fichier
Ce que nous pouvons prendre en charge pour vous, classé comme dans notre fichier. Tirez une fiche.
Des rendez-vous qualifiés plutôt que du volume. Nous appelons, clarifions le besoin et ne transmettons que les entretiens qui en valent la peine.
Des structures qui tiennent, même quand quelqu'un manque chez vous. Nous vous libérons l'esprit.
Nous téléphonons pour vous, sous votre nom, selon vos règles. Des interlocuteurs attitrés qui connaissent votre activité.
Le client le moins cher est celui que vous avez déjà. Nous entretenons la relation et réveillons ce qui s'est endormi.
Notre territoire depuis trois décennies. Nous connaissons les processus, la langue et le soin qu'il faut ici.
Conseil sur la transition énergétique, en ligne et sur le terrain. De la première question jusqu'à la signature.
Plus de 16 ans de partenariat commercial avec Deutsche Telekom. Service informatique, conseil et prise de rendez-vous pour les clients professionnels.
Extrait audio à lire en même temps
Tout le monde connaît le premier appel. Le second, vos clients le vivent quand nous téléphonons pour vous.
Voilà comment ça sonne partout
Voilà comment ça sonne chez nous
Qui décroche ici
Mona a bâti le Bureau sur trois décennies de vente. Chez nous, qui téléphone apprend d'abord à écouter, à se souvenir et à rappeler quand c'était promis. C'est pourquoi vos clients entendent les mêmes voix depuis des années.
Bon · pour faire connaissance
Deux heures.
Offertes.
Nous travaillons deux heures pour vous avant que vous ne décidiez quoi que ce soit. Aucun risque, aucun engagement, pas de petites lignes. Vous sentez si le courant passe et si le niveau est au rendez-vous.
Détacher ici
En profiterhallo@herzstueck-web.deQuestions fréquentes
Encore une question ? Écrivez-nous à hallo@herzstueck-web.de ou par WhatsApp.
Prise de rendez-vous, prospection téléphonique, entretiens de conseil, rendez-vous terrain, support client, suivi des clients existants, mise à jour du CRM et processus de back-office complets. Nous commençons là où ça presse le plus chez vous, et nous grandissons avec vous.
Une équipe fixe de collaborateurs et freelances germanophones expérimentés, choisis et formés personnellement. Vous avez des interlocuteurs attitrés, pas des voix qui changent.
Le plus souvent quelques jours après le premier entretien et la mise au courant. Nous commençons par une phase de test à taille raisonnable.
Nous ne travaillons pas bêtement au script et au volume. Nos gens ont eux-mêmes travaillé dans la vente. La qualité avant la quantité : c'est pour cela que des clients nous restent fidèles depuis plus de 16 ans.
Tous nos collaborateurs et partenaires signent des accords de confidentialité conformes au RGPD. Sur demande, nous concluons en plus un contrat de sous-traitance des données.
Oui, là où elle aide : pour l'assistance téléphonique, la joignabilité et la routine. La conversation qui compte, chez nous, c'est un humain qui la mène.
La porte d'entrée
Les deux premières heures sont offertes. Ensuite, vous savez si le courant passe et si le niveau est au rendez-vous.
