Marketing y Ventas · Herzhaus
Herzhaus Marketing y Ventas es nuestro equipo de concertación de citas, asistencia y atención al cliente, dirigido por Mona Kämpf. En su nombre. No somos un call center. Somos una empresa familiar con red propia.
Un día en la oficina
Así es un día con nosotros. Cada entrada es algo que en su empresa se está quedando sin hacer. Recorra el día bajando por la página.
Calendario, lista de llamadas, café. A las ocho contesta el teléfono una persona, no un contestador.
Cliente empresarial en Zúrich, asesoramiento el jueves. En el calendario del equipo comercial, con todas las notas.
Un cliente solo quería una información rápida. La tuvo, esa misma mañana.
Para un cliente corredor de seguros en Berna: documentos reunidos, revisados y enviados con esmero.
Reactivación de una lista de clientes dormida. Tres buenas conversaciones, una cita.
Duplicados fuera, notas completadas, seguimientos programados. Para que mañana nadie tenga que buscar.
Online, con calma, sin presión. El cliente ya sabe qué le conviene a su casa.
Atención al cliente para un socio, con el nombre de su empresa y según sus reglas.
Necesidad aclarada, quien decide en la mesa, documentos por adelantado. Entregado al equipo comercial.
Un informe breve: qué está hecho y qué toca mañana. Sin adivinanzas.
¿Y usted? Tuvo un día para su verdadero negocio.
El fichero
Lo que podemos asumir por usted, ordenado como en nuestro fichero. Saque una tarjeta.
Citas cualificadas en lugar de cifras. Llamamos, aclaramos la necesidad y solo le pasamos las conversaciones que merecen la pena.
Estructuras que aguantan, aunque alguien de su equipo falte. Le cubrimos las espaldas.
Llamamos por usted, con su nombre y según sus reglas. Interlocutores fijos que conocen su negocio.
El cliente más rentable es el que ya tiene. Cuidamos la relación y despertamos lo que se había quedado dormido.
Nuestro territorio desde hace tres décadas. Conocemos los procesos, el idioma y el esmero que aquí hacen falta.
Asesoramiento sobre la transición energética, online y a domicilio. Desde la primera pregunta hasta el cierre.
Más de 16 años como socio comercial de Deutsche Telekom. Servicio informático, asesoramiento y concertación de citas para clientes empresariales.
Muestra de audio para leer a la vez
Todo el mundo conoce la primera llamada. La segunda la viven sus clientes cuando llamamos por usted.
Así suena en todas partes
Así suena en nuestra casa
Quién contesta aquí el teléfono
Mona ha construido la oficina a partir de tres décadas en ventas. Quien llama desde aquí aprende primero a escuchar, a recordar y a llamar cuando lo ha prometido. Por eso sus clientes oyen las mismas voces desde hace años.
Vale · para conocernos
Dos horas.
De regalo.
Trabajamos dos horas para usted antes de que decida nada. Sin riesgo, sin compromiso, sin letra pequeña. Usted nota si hay química y si el nivel es el adecuado.
Cortar por aquí
Canjearhallo@herzstueck-web.dePreguntas frecuentes
¿Le queda alguna duda? Escríbanos a hallo@herzstueck-web.de o por WhatsApp.
Concertación de citas, captación telefónica, consultas de asesoramiento, citas para el equipo comercial, atención al cliente, cuidado de la cartera, mantenimiento del CRM y procesos completos de backoffice. Empezamos donde más le aprieta y crecemos con usted.
Un equipo fijo de empleados y freelancers con experiencia y de habla alemana, elegidos y formados personalmente. Usted tiene interlocutores fijos, no voces que cambian.
Normalmente pocos días después de la primera conversación y la formación inicial. Empezamos con una fase de prueba asumible.
No trabajamos de forma rígida con guion y cifras. Nuestra gente ha trabajado en ventas. Calidad antes que cantidad: por eso los clientes siguen con nosotros desde hace más de 16 años.
Todos los empleados y socios firman acuerdos de confidencialidad conformes al RGPD. Si lo desea, firmamos además un contrato de encargo de tratamiento.
Sí, donde ayuda: en la asistencia telefónica, la disponibilidad y las tareas rutinarias. La conversación que de verdad importa la lleva en nuestra casa una persona.
La puerta
Las dos primeras horas corren de nuestra cuenta. Después sabrá si hay química y si el nivel es el adecuado.
